CRM ventajas

Un Customer Relationship Management (CRM) es una herramienta tan poderosa y que tiene tantos impactos positivos en las organizaciones que lo implementan, que ninguna empresa debería considerar el hecho de no invertir en este tipo de solución informática.

Está demostrado que las ventajas del CRM son diversas, y los beneficios qué cada área de una firma puede obtener con esta solución son inmensos. A fin ofrecer con claridad esta afirmación, a continuación se esbozan algunas ventajas del CRM para empresas.

CRM para las Ventas

En muchos casos los Directores de Ventas nos consultan porque tienen dificultados para visualizar lo que están haciendo sus ejecutivos de ventas, y qué sucede con el cliente desde que se genera la demanda hasta que se cierra la operación. Para estos casos y muchos más, el CRM es ideal ya que permite de una manera sencilla, acceder a todos estos datos y, en definitiva, poder aumentar las ventas.

El módulo para Ventas de TACTICA CRM permite, por ejemplo, determinar el desempeño del equipo de vendedores en tiempo real, o sea que, de una forma muy simple, es fácil acceder a datos tales como:

¿Qué prospectos se están generando a diario?
¿Qué llamadas programadas o reuniones tienen sus vendedores?
¿Cuáles fueron los resultados obtenidos de las visitas a clientes actuales y potenciales?

Tenga en cuenta que nuestro sistema CRM tiene ventajas adicionales tales como: seguir a sus vendedores de manera rápida, transparente y desde un solo lugar ; Conocer en detalle y en tiempo real qué sucede en cada instancia del proceso de venta; Detectar oportunidades reales para cerrar operaciones; Contar con un historial en donde se detalla de manera pormenorizada el vínculo que cada vendedor tiene con cada su cartera de clientes o prospectos; Retroalimentar de manera continua al vendedor acerca de las decisiones que debería tomar para cerrar con éxito más ventas en menos tiempo; Generar todo tipo de gráficos con respecto al desempeño de ventas; y Estimar los ingresos totales y parciales para la compañía, entre otros beneficios.

Software CRM ventajas para el área de Marketing y Publicidad

Nuestro CRM le permite conocer e incrementar el retorno sobre la inversión (ROI) de sus esfuerzos de generación de demanda. En definitiva, con TACTICA CRM usted podrá: Contar con información en tiempo real para estimar qué inversiones publicitarias son las que mejor resultados generan en sus ventas; Generar gráficos que le dirán en tiempo real cómo su cliente se enteró de sus productos o servicios; Ganar en capacidad de análisis; Conocer cuánto vende por cada peso invertido en publicidad.

Ventajas de implementar CRM

Aunque más arriba comentamos con ejemplos puntuales cómo un CRM da ventajas competitivas a ciertas áreas de una organización, es importante detallar cuáles son las características y ventajas de TACTICA CRM:

Se maximizan las oportunidades de venta.
Disminuir los ciclos de ventas.
Aumentar los ingresos.
Al dar un seguimiento constante a los prospectos para aumentar las probabilidades de cerrar una venta.
Optimizar los recursos y el tiempo.
Ideal para monitorear a la fuerza de ventas dispersa geográficamente.
Tomar mejores decisiones.
Conocer el desempeño de cada ejecutivo.
Generar pronósticos de venta precisos.
Mejor planificación del trabajo diario.
Programar citas y llamadas, entre otros.
Unificar los distintos medios de contacto con el cliente.
Aumentar la productividad de todos los puestos de trabajo.
Mejorar la relación con los clientes.

Ventajas de una estrategia CRM

Por todo lo dicho, está claro que un software de CRM es realmente una necesidad para cualquier organización. La buena noticia, es que existen en el mercado soluciones diseñadas por argentinos, pensando en las particularidades de las pequeñas y medianas empresas locales.

Si usted está analizando qué tipo de CRM puede implementar en su empresa, recuerde que se tratará de una inversión a largo plazo, y que la solución que usted elija deberá ser capaz de ayudarlo a incrementar sus ventas y a mejorar el servicio al cliente, por mencionar solo dos áreas.

En el mercado existe una gran variedad de opciones. Sin embargo no todas las plataformas son confiables o flexibles como la de TACTICA CRM.

Recuerde que lo importante es que usted esté seguro de que elegirá la solución más confiable, robusta, efectiva y accesible para su empresa. Por eso, y para ayudarlo a tomar esta medida de la manera más sólida posible, le ofrecemos una demo de nuestros CRM sin cargo ni compromiso, mediante el cual usted podrá apreciar rápidamente cómo trabaja esta herramienta y cuáles son las ventajas de CRM para su compañía.

TACTICASOFT es una firma que desde hace años trabaja codo a codo con pymes argentinas y de otros países latinoamericanos. De hecho, contamos con clientes en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Córdoba, Río Negro, Tierra del Fuego, Corrientes y Entre Ríos, por mencionar solo algunas provincias.

Si requiere de mayor información, no dude en comunicarse con nosotros. Incluso podemos comentarle en detalle algunos casos de éxito que le permitirán conocer las características de nuestras implementaciones y cómo trabajan nuestras soluciones especialmente diseñadas para que las empresas se beneficien rápidamente y puedan ser más rentables y productivas.